HIS,EMR,RIS, LIS, Clinics, Hospitals, Doctors, Medical Practice

خطط الدعم


تتوفر خطط الدعم القياسية والتجارية والمؤسساتية لضمان وجود اتفاقيات مستوى الخدمة المناسبة لدعم سياساتك ومتطلباتك

يخطط اساسي اعمال مَشرُوع
دعم فني محسن
  • ساعات العمل الوصول عبر الإنترنت إلى مكتب خدمة حكيم كلاود السحابية ومركز الدعم
  • حالة واحدة في الشهر مع جهة اتصال أساسية واحدة
  • 24/7 الوصول إلى الويب والدردشة إلى مكتب خدمة حكيم كلاود السحابية ومركز الدعم
  • 10 حالات شهريًا مع جهة اتصال رئيسية واحدة
  • الأولوية القياسية
  • 24/7 الوصول إلى الويب والدردشة إلى مكتب خدمة حكيم كلاود السحابية ومركز الدعم
  • 24/7 دعم عبر الهاتف
  • حالات غير محدودة واتصالات غير محدودة 
  • الأولوية القياسية
  • أولوية حرجة
خطورة الحالة / أوقات الاستجابة
  • إرشادات عامة <48 ساعة
  • ضعف النظام <24 ساعة
  • إرشادات عامة <24 ساعة
  • ضعف النظام <6 ساعات
  • إرشادات عامة <3 ساعات
  • ضعف النظام <1 ساعة
  • توقف نظام الأعمال / المهام الحرجة أقل من 15 دقيقة
وقت حل الحادث
  • حادث النظام بعد 72 ساعة من وقت الاستجابة
  • حادث النظام أقل من 24 ساعة بعد وقت الاستجابة
  • جميع حوادث الخدمة والنظام بعد ساعة واحدة من وقت الاستجابة
إدارة حالة برمجية
  • الخدمة الذاتية لـ حكيم كلاود ITSM فقط
  • الخدمة الذاتية لـ حكيم كلاود ITSM فقط
  • خدمة حكيم كلاود ITSM الذاتية
  • مكالمات خدمة حكيم كلاود ITSM
  • إدارة تغيير حكيم كلاود ITSM
  • حكيم كلاود ITSM API's
تكامل الخدمة ودعم برامج الطرف الثالث
  • غير متوفر
  • 3 ساعات في الشهر
  • تكامل واجهات برمجة التطبيقات
  • 30 ساعة في الشهر
  • تكامل واجهات برمجة التطبيقات
التدريب والتعليم
  • الوصول إلى بوابة التعليم الذاتي من حكيم كلاود كلاود
  • الوصول إلى بوابة التعليم الذاتي من حكيم كلاود كلاود
  • جلسة تدريبية عبر الإنترنت لمدة 3 ساعات شهريًا تصل إلى 10 مستخدمين
  • الوصول إلى بوابة التعليم الذاتي من حكيم كلاود كلاود
  • جلسة تدريب عبر الإنترنت لمدة 20 ساعة شهريًا تصل إلى 30 مستخدمًا
التسعير
  • لا يوجد خيار التكلفة
  • 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
  • 10 مستخدمين على الأقل
  • 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
  • 20 مستخدم كحد أدنى

ربطت حكيم كلاود منذ عام 2014 المهنيين الصحيين والأطباء والممارسين العامين والعيادات والمراكز الطبية مع مرضاهم من خلال خدمات رقمية حديثة وفعالة من حيث التكلفة ومتقدمة.

تم اعتماد السجل الطبي الإلكتروني حكيم كلاود ، وبرامج معلومات الأشعة (RIS) ، وبرامج المعلومات المخبرية (LIS) ، وبرامج معلومات المستشفى (HIS) ، وبرامج وأنظمة ممارسة طب الأسنان على نطاق واسع من قبل مقدمي الرعاية الصحية الإقليميين والمحليين

لقد ساهم تصميم وهندسة برامج حكيم كلاود بطريقة بسيطة وفلسفة في إنتاجية ورضا المهنيين الصحيين والموظفين الطبيين الذين يستخدمون برامج وخدمات حكيم كلاود على أساس يومي.

أصبحت حكيم كلاود المزود الاستراتيجي للخدمات الصحية الرقمية الموثوقة لمقدمي الرعاية الصحية المحليين والإقليميين لإدارة السجلات الطبية الحساسة والبيانات الهامة للمرضى في بيئة آمنة..

Hakeem.Cloud © 2022